大原孝治さんのドンキホーテの経営者としての実力

インバウンド需要の影響もあり、一時は日本の小売業者は中国人観光客による恩恵で非常に業績を伸ばした時期がありました。しかしインバウンド需要が減った途端に極端に業績を落としてしまう小売業者が続出し、回復したかのように見えた日本の景気は再び落ち込んでしまいました。

しかしながら日本の小売業者の中でも最大手の一社であるドンキホーテは、インバウンド需要を活用してしっかりと業績を伸ばした上に需要が減ったあとでも業績を落とすことなくむしろ伸ばし続けています。大原孝治氏のドンキホーテが成長し続けているのは経営者の手腕が良いからだと考えられるわけですが、どうしてドンキホーテは成長を続けられるのかについて詳しく解説をしていきます。
大原孝治さんは自身も店長して現場で苦労した経験からトップダウン方式ではなく、現場の声を大切にするボトムアップ方式で経営を行っているという特徴があります。現場の声を大切にすることで顧客が何を望んでいるのかを店舗経営に反映させることができますし、現場に変化が起きたときにはスピーディーかつ柔軟に現場で対応ができる強みがあるのです。インバウンド需要に陰りが見え始めたとき、多くの経営者は現場が見えていなかったために対応が遅れ、その後業績が悪化してしまいました。しかし大原孝治さんは現場が見えていたため、速やかに経営方針を変えてインバウンド需要だけに頼りすぎない方針を打ち出したことで成長を続けることができているのです。